Grand Sapphire Casino’nun mobil uygulaması üzerinden giriş yaptığım sırada, oyunun ortasında sistem çöktü. Geri bağlandığımda masa sıfırlanmış, jetonlarım kaybolmuş ve geçmiş işlemler görünmüyordu. Destek hattını aradığımda “sistem yoğunluğu” bahanesiyle konunun kapatıldığını söylediler.
Kendi sistem sorunları nedeniyle yaşadığım bu kayıpların telafi edilmemesi, büyük bir güvensizlik oluşturdu. Kullanıcıyı bu kadar yüzüstü bırakan bir işletmenin ciddiyeti sorgulanmalıdır.
